Institucional

Qualidade dos produtos

A madeira utilizada em nossos produtos é eucalipto de reflorestamento de primeira qualidade, isenta de nós e com mais de 12 anos de plantio.

Utilizamos molas de 15 cm de altura ou mais, que aumentam a sensação de conforto e permitem uma maior durabilidade aos produtos. As molas são entrelaçadas com as percintas elásticas italianas, criando um molejo agradável e de muita maciez.

Nossos estofados recebem tecidos de alta gramatura e qualidade superior, proporcionando acabamento de excelência e longa durabilidade.

As ferragens utilizadas em nossos produtos são 100% galvanizadas e reforçadas, que evitam o aparecimento de ferrugem, principalmente nas regiões de litoral. Todas elas possuem ótimo acabamento e composição, gerando um produto final com qualidade, conforto e durabilidade.

Nossas espumas são certificadas, contínuas e de densidade real. Cada estofado recebe uma camada generosa de espuma em seu revestimento de acordo com o grau de maciez desejado, garantindo o máximo conforto.

As percintas utilizadas em nossos projetos são italianas, dando um excelente grau de apoio e elasticidade das peças.

Garantia do produto

A Estofados Catarinense utiliza matéria primas de fornecedores selecionados criteriosamente, proporcionando produtos com origem, qualidade e durabilidade.

Os estofados da Catarinense tem a garantia de 3 meses para tecido, 6 meses para percintas, espumas e componentes e 1 ano para estrutura, desde que utilizado em condições normais, contra defeitos de fabricação, ou componentes utilizados, como estrutura, espumas, pés, bases, mecanismos, percintas, enchimentos. Os tecidos têm garantia contra esgaçamento de costuras, desfiação e desbotamento da coloração desde que não seja pelo desgaste natural.

As assistências devem obrigatoriamente ser solicitadas através da loja onde o produto foi adquirido. A loja por sua vez será responsável pela embalagem do produto, coleta na residência do consumidor. Após o conserto, para o retorno do produto, será adotado o mesmo procedimento.

A garantia não cobre

• Defeitos por uso inadequado ou abusivo, falta de cuidados e desbotamento natural dos produtos. Enrugamento, encolhimento ou manchas no tecido. Também não haverá garantia se forem lavados com removedores de manchas ou com tratamento químico.
• Ocorrência de peeling (bolinhas) no tecido já que o mesmo é ocasionado pelo contato com outros tecidos. Alguns tecidos podem marcar, sofrer achatamento ou outras pequenas alterações em decorrência do uso não caracterizando defeito.
• O amarelamento de tecido e espuma é causado pela luz, sendo considerado um processo natural. Estofado que for utilizado com capa dificultando a ventilação do mesmo e permitindo a formação de peeling. As almofadas por serem produzidas com materiais flexíveis sofrem amaciamento natural não podendo ser confundido com perda de densidade.
• Preferência de conforto ou troca do modelo original escolhido.
• Manchas, sujeiras, urinas ou queimaduras nos tecidos e espuma.
• Este produto é destinado para uso residencial.
• Em nenhuma hipótese esta coberto pela garantia o envio antecipado de um novo produto para substituição.

Recomendações

Não encostar na parede, nem arrastar, não expor ao sol e nem umidade.

Para limpeza usar escova de cerdas macias e aspirador de pó para eliminar a poeira nos tecidos. Nos tecidos sintéticos usar apenas flanela úmida com água e sabão neutro.

Não utilizar agentes químicos como solventes, amoníaco, acido, álcool, detergente, água sanitária ou outros.

Não lavar o estofado.

Alguns estofados possuem a característica de maciez mais acentuada e as almofadas podem ser desalinhadas com o uso. Uma dica é bater delicadamente nas almofadas de assento e encosto com as mãos dar forma a mesma. Dependendo do formato do estofado é normal o tecido ceder um pouco e as costuras desalinharem.

Perda da garantia

Decurso do prazo estabelecido.

Mau uso ou manuseio incorreto.

Tecido rasgado, sujo ou manchado.

Desbotamento causado pela exposição direta a luz solar.

Uso indevido de produtos orientados para impermeabilização.

Danos causados por agentes da natureza como inundações ou acidentes de qualquer natureza.

Consertos realizados por pessoas não autorizadas pela empresa.

Problemas relacionados a transporte e armazenamento inadequado do produto após entrega na loja, quando o receptor assina o comprovante atestando o recebimento do produto sem defeito.

Especificações técnicas

Todos os estofados da Estofados Catarinense são fabricados com madeira de eucalipto madura (acima de 12 anos de plantio) seca e beneficiada, percintas Italianas esticadas com máquina computadorizada, espuma contínua certificada de densidade real, pés de madeira, bases em alumínio, montagem com parafusos (o que permite desmontar o estofado) e tecidos de boa qualidade procedentes de fornecedoras idôneos. Os assentos retráteis possuem sistema em metal e os encostos reclináveis com catracas em metal. Os enchimento das almofadas com fibra siliconizada são provenientes de empresa nacional.